Еко-менеджмент

www. metro. ua

ОПИС ПРОБЛЕМНОЇ СИТУАЦІЇ :
ТОВ «МЕТРО Кеш енд Кері Україна» функціонує, чітко розуміючи вплив своєї діяльності на навколишнє середовище, та приймає на себе зобов’язання по захисту та збереженню навколишнього середовища.
Із відкриттям першого торгівельного центру МЕТРО в Києві в серпні 2003 року, МЕТРО Україна, як представник міжнародного холдингу МЕТРО Груп, почала виробництво продуктів своєї діяльності – сміття, стічні води, використанні лампи і т.п. В цей самий момент виникла необхідність в розробленні чіткої політики управління такого роду продуктами, особливо з точки зору подальшого швидкого зростання компанії на території України.

ОПИС РІШЕННЯ, ЯКЕ БУЛО ПРИНЯТО :
Розроблення та впровадження у всіх торгівельних центрах «МЕТРО Кеш енд Кері» матриці послідовності дій щодо поводження із відходами виробництва та господарювання.
РЕЗУЛЬТАТИ:
Вдосконалення принципів збору та утилізації твердих побутових викидів
Зменшення тиску з боку держави (штрафи), втому числі необґрунтованого (з метою отримання хабарів)
Зменшення негативного впливу на природу на н/с
Можливість коректно впливати на ситуацію і відслідковувати її на всіх етапах життєвого циклу продукту (від сировини до відходів).

ЦИТАТА ТОП-МЕНЕДЖЕРА, ЯКА СТОСУЄТЬСЯ ЧОМУ ОБРАНА САМЕ ЦЯ СИТУАЦІЯ
«На перший погляд, роздрібна торгівля майже не впливає на навколишнє середовище. Ми ж на власному досвіді довели, що впровадження еко-менеджменту у 25 магазинах дозволяє значно вплинути на кількість сміття в окремому місті, особливо там, де немає діючих сміттєпереробних підприємств. Адже в таких містах все сміття акумулюється на міському сміттєзвалищі, не розкладається десяти - а то й століттями. Якби кожне підприємство змінило підхід до управління відходами, екологічна ситуація відразу б покращилась. В нашому випадку – це 25 міст присутності в Україні.
Крім того, завдяки працюючій системі ми повністю готові до еко -інспекцій.»

КОРОТКИЙ ОПИС КОМПАНІЇ:
МЕТРО Кеш енд Кері – торгівельний підрозділ Холдингу МЕТРО Груп із Штаб квартирою в місті Дюссельдорф, Німеччина – це світовий лідер на ринку торгівлі. Кількість співробітників МЕТРО Груп дорівнює 300 тисячам, а кількість магазинів сягає 2,200 у 32 країнах. Діяльність Групи – це перш за все успішність її торгівельних підрозділів, що функціонують на автономних засадах у відповідних сегментах ринку: МЕТРО/МАКРО Кеш енд Кері – міжнародний лідер на ринку оптової торгівлі, Реал –мережа гіпермаркетів, Медіа Маркт та Сатурн- Європейські лідери на ринку електроніки та побутових приладів, Галерія Кауфхоф – мережа універмагів (більше інформації на сайті: www.metrogroup.de) .
Історія успіху МЕТРО Кеш енд Кері бере свій початок у 1964 році, з відкриття першого торговельного центру в Німеччині. Сьогодні компанія присутня в 32 країнах і управляє 650 торгівельними центрами МЕТРО та МАКРО Кеш енд Кері. Асортимент мережі налічує 50 тисяч різних товарів розміщених під одним дахом торгівельного центру. Загальна кількість співробітників мережі формату «кеш енд кері» по всьому світі складає 100 тисяч.
В Україні МЕТРО Кеш енд Кері з’явилась в 2002 році, заснувавши штаб квартиру в Києві. Перший торгівельний центр МЕТРО Кеш енд Кері відчинив свої двері професійним клієнтам 20 серпня 2003 року, розмістившись у Дарницькому районі міста Києві. У 2008 році «МЕТРО Кеш енд Кері Україна» збільшила обсяг продажів на 24% до 1,016 млн. Євро (порівняно з 818 млн. Євро у 2007).
На даний момент персонал «МЕТРО Кеш енд Кері Україна» нараховує 6,500 співробітників, 26 торгівельних центрів введені в експлуатацію та успішно функціонують в 19 містах України. Відкриваючи кожен торгівельний центр, компанія кожного разу створювала понад 350 нових робочих місць для місцевого населення. Наприкінці серпня 2010 року «МЕТРО Кеш енд Кері Україна» відзначила 7-ту річницю діяльності в Україні, влаштувавши День клієнта, благодійну кампанію на початку нового навчального року «До школи разом!» та веселі заходи для зміцнення командного духу співробітників торгівельних центрів, що готували цей День.
Близько 90% всього асортименту МЕТРО Кеш енд Кері забезпечують 1,200 українських виробників, дистриб’юторів та імпортерів, що є вагомим фактором впливу на зміцнення співпраці із місцевими спільнотами.
«МЕТРО Кеш енд Кері Україна» , як член МЕТРО Груп, це прозора компанія. Ми сумлінно сплачуємо податки, проводимо всі виплати нашим партнерам через банківські рахунки. Наші співробітники отримують офіційну заробітну платню та відповідні соціальні пакети. За майже 7 років діяльності в Україні інвестиції компанії в економіку України склали 460 млн. Євро.
Як підрозділ однієї з найбільших торгівельних компаній «МЕТРО Кеш енд Кері Україна» займає активну соціальну позицію та має членство в таких структурах, як Американська Торгівельна Палата в Україні, Європейська Бізнес Асоціація, Національна Асоціація з питань торгівлі та Київська Торгово – Промислова Палата.
Більше інформації на сайті: www.metro.ua

ПРОБЛЕМНА СИТУАЦІЯ, ЯКА МАЛА МІСЦЕ
Нерегульовані питання в області поводження із викидами та відходами, що утворюються в процесі життєдіяльності торгівельних центрів спочатку, здавалось, не мало великого значення. Проте, суворі вимоги українського та європейського законодавства змусили більшість компаній по-новому поглянути на ці питання і вникнути у вирішення проблеми.
На жаль, погіршення екологічної ситуації в Україні, відсутність стандартизованого підходу, повної інформації у самих контролюючих органів (міністерство охорони н/с, СЕС), не сприяє швидкому та результативному вирішенню даної проблеми.
Зважаючи на сферу діяльності компанії (роздрібна торгівля), мало хто думав про шкоду навколишньому середовищу в порівнянні з гігантами металургії, хімічної чи важкої промисловості. Однак, провівши аналізи, ми прийшли до невтішних висновків – будь-який вид діяльності залишає за собою негативний відбиток, в тому числі рітейл. Саме тому керівництвом компанії було прийнято рішення про соціальну відповідальність та взяття під контроль всіх процесів, що впливають на н/с та екологію.

РІШЕННЯ ПРОБЛЕМНОЇ СИТУАЦІЇ
2007 рік- один із торгівельних центрів було внесено до переліку організацій, яким необхідно розробити проект лімітів на викиди та отримати дозвіл на їх утворення. Компанії довелось замовляти такі роботи у проектно – дослідницькому інституті, що призвело до значних витрат.
2008 рік – ще декілька торгівельних центрів потрапили в поле зору екологічних служб. Детальне вивчення проблеми дало змогу зробити вражаючі висновки - ми здатні провести ці роботи силами відділу із забезпечення якості із безпосередньою участю співробітників торгівельних центрів, тим самим зменшуючи витрати в сфері розроблення документації і одночасно отримуючи інформацію для аналізу ситуації в наших торгівельних центрах.
Після проведення вдалого випробування у Дніпропетровську та Одесі, керівник відділу із забезпечення якості прийняла рішення розробити і впровадити покроковий план інтеграції екологічного менеджменту у всіх торгівельних центрах «МЕТРО Кеш енд Кері» в Україні не чекаючи на такі вимоги з боку державних органів.
2009 рік – було визначено співробітників торгівельних центрів, відповідальних за еко безпеку на місцях. Саме ці люди і стали піонерами даного напрямку роботи.
Систематичне вивчення законодавства, навчання персоналу, взаємодія із контролюючими органами дозволили нам виробити спільну концепцію дій для реалізації повноцінного управління викидами і відходами. Врешті-решт у всіх торгівельних центрах проведено інвентаризацію всіх видів викидів, їх паспортизацію та розроблено ліміти на їх утворення в 2010 році. В цілому завдяки зусиллям співробітників відділу із забезпечення якості та торгівельних центрів, компанія зберегла ресурсів на суму 850 тис. грн., оскільки не платила стороннім компаніям, а сама розробила та впровадила доскональну систему еко менеджменту.
2010 рік – розроблення та впровадження інструкції з питань еко безпеки, що дозволило структурувати отриманий досвід, окреслити шляхи розвитку та вдосконалення, визначити зони відповідальності та взяти під контроль всі процеси, що відбуваються в торгівельних центрах.

РЕЗУЛЬТАТИ ПРИЙНЯТОГО РІШЕННЯ.
Вдосконалення принципів збору та утилізації твердих побутових викидів: до початку старту проекту із сортування сміття кількість контейнерів кожного дня складала 90 шт. у кожному торгівельному центрі МЕТРО Кеш енд Кері. За минулі два місця ця кількість скоротилась на 60 і тепер дорівнює 30.
Можливість отримання додаткових прибутків зі рахунок сортування твердих побутових відходів